“太感谢灌云农商银行了，在我最难的时候没有催款，还特意来看我、给我送慰问金；也感谢政府和妇联的关心，有你们的支持，我一定会好好治病，等身体康复了，一定尽快把贷款还清，不辜负大家的帮助。”城南客户戴女士紧紧握住工作人员的手反复说道。
近日，灌云农商银行城南支行客户戴女士因突发疾病面临还款难题，为了给客户带去更多关怀与支持，该行迅速联合县妇联开展慰问行动。一同前往客户家中详细询问了客户的治疗进展和当前生活状况，耐心倾听她的诉求与困难，并为她送上慰问金，鼓励她要坚定信心，积极配合治疗，早日战胜病魔。
据了解，戴女士在灌云农商银行城南支行办理了贷款业务，此前一直按时还款，信用记录良好。然而，今年她被查出患有乳腺癌，目前正处于医院积极治疗阶段。治疗费用的支出以及因病无法正常工作导致的收入减少，让她陷入了还款困难的境地。城南支行在日常贷后催收中了解到这一情况后，第一时间将信息上报至行党委。
此次慰问行动，不仅为困难客户送去了物质上的帮助和精神上的慰藉，更彰显了灌云农商银行扎根地方、服务百姓的初心。未来，灌云农商银行将继续秉持“灌云人民自己的银行”的服务理念，始终把客户的冷暖放在心上，用更多有温度的服务回馈社会，为地方经济发展和民生改善贡献金融力量。（张静静）
