大皖新闻讯 11月17日，有网民在武汉城市留言板留言称，日前，一位老太太在搭乘地铁站扶梯时不慎摔倒，他家孩子迅速按下电梯的紧急制动按钮，停住了电梯，让老人避免遭受更大的伤害。这位网民希望武汉地铁集团公司据此给他家孩子写一封表扬信并发给学校。
11月18日，大皖新闻记者联系了武汉地铁11号线光谷广场站，一名工作人员表示，确实有上述事件发生，已经与当事人进行了沟通，具体事宜由集团公司党群工作部在负责处理。
网民在武汉城市留言板上的留言。
网民在武汉城市留言板上反映，11月15日上午九点多，一位妈妈带着孩子在光谷广场11号线地铁站下车，准备搭乘扶梯上行出站，一位刚上电梯的老人突然摔倒跌落，“当时几个人都没扶住，孩子面对突发情况，反应敏捷，迅速按下电梯的紧急停止按钮，停止了电梯，避免老太太遭受更大的伤害。”
这位家长称，他家孩子把平时学到的应急知识学以致用，临场应变，见义勇为，当时还受到地铁工作人员的表扬。第二天孩子妈妈去11号线光谷广场站，希望地铁站能给孩子写一封表扬信发给学校，却遭到了工作人员的拒绝。家长称，地铁站工作人员的答复是，“想表扬去找那个摔倒的老太太，地铁站没这个先例。”
上述留言被网民截图发到社交平台，引起广泛讨论。有人认为，“这种情况，武汉地铁应该主动给孩子发封表扬信。我小时候捡到钱包，因送到派出所被表扬高兴了好久。”也有人认为，“地铁站工作人员已经当场表扬了，家长还特意去要表扬信寄到学校，功利心和目的性太强，不太合适。”
官方信息显示，武汉城市留言板是武汉市委市政府践行以人民为中心的发展思想，通过网络走群众路线，了解群众所思所愿、收集好想法好建议、积极回应网民关切和解疑释惑的创新平台，2017年4月上线运行，网民可随时随地留言投诉、咨询、建言、求助、点赞等，各区各部门160余家办理单位在线“接单”，限时办结，公开回复，接受评价。
11月18日上午，武汉地铁集团党群工作部一名工作人员告诉大皖新闻记者，他此前并不知晓上述事件，将会向运营地铁站点进一步核实。该工作人员坦言，给学校写表扬信已经上升到公对公，值班站长或无此权限。了解情况后，会就解决方案争取于当日给记者作出回复。
18日下午，大皖新闻记者联系了武汉地铁11号线光谷广场站，一名工作人员表示，确实有上述事件发生，已经与当事人进行了沟通，具体事宜由集团公司党群工作部在负责处理。当天下午，大皖新闻记者多次联系武汉地铁集团党群工作部，截至发稿暂无人回复。
大皖新闻记者 殷志强 实习生 周明远
编辑 王翠
