唐山“红缨”志愿服务队搭乘“电商快车”
从田埂到屏幕，让滞销农货变畅销
10月9日，耿娟（右二）和队员一起制作喜饼。河北日报记者 赵杰摄
“这是咱们村的自磨面粉，零添加，全营养保留……”10月10日15时，唐山市路南区稻地镇付家坨村电商直播基地，村党支部书记耿娟正在镜头前娴熟地展示着当地特产。
镜头外，几个身穿红马甲的志愿者忙得脚不沾地：上货、分装、打包，动作干净利落。
这支直播团队名叫“红缨”志愿服务队，是耿娟牵头组建的，集结了镇里37个村的43名妇女，其中大多是80后、90后。她们靠着电商直播、团购小程序，让白薯、黏玉米、软枣猕猴桃等十里八乡的特色农产品走出田间地头，变成不愁卖的畅销品。
不久前，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单发布，耿娟获得“最美志愿者”称号。
从零基础到带火农货
电商小白成长为专业团队
10月10日下午，记者走进付家坨村，村口墙面的彩绘格外显眼：金黄玉米串倚着竹筐，紫皮萝卜透着水灵，“直播电商基地”几个大字更是村里的招牌。
搞电商，做直播，耿娟坦言“是被逼出来的”。
近年来，付家坨村年轻人大多外出务工，留守老人种的生菜、白菜、萝卜等农产品产量挺高，但菜贩子压价低，老人赶集也卖不了多少，常遇到销路不畅的问题。
前年，稻地镇农民种植的萝卜出现滞销。当时，各村志愿者行动起来，积极对接商家、企事业单位，举办“爱心助农集市”，并在线上开展直播活动，短短3天就帮助农户卖掉了7万斤萝卜。
耿娟敏锐地意识到，这是一条农产品销售的新路子。
从零起步，谈何容易？一群没接触过镜头、不懂互联网的妇女，起初只能照着手机里别人的直播依葫芦画瓢，效果却差得远。
耿娟没气馁。没钱没经验，她就自掏腰包带着队员往外跑。就在今年，为了提升电商技能，耿娟自费带着志愿服务队前后三次赴辽宁省辽阳市学习。
从短视频拍摄到直播话术，从选品技巧到文案写作，一点点啃下硬骨头。
学成归来后，她们为本地铁皮西红柿拍摄的短视频意外走红——镜头里，在大棚里新鲜采摘的西红柿脆嫩爆汁，将近3万的浏览量带来了源源不断的订单。团队首次尝到了专业运营的甜头。
农产品要“走得远”，运输是道坎儿。
刚开始搞团购卖货时，队员田华、李丽莉开着面包车送货。一次送货路上，面包车陷在新铺的沙土路里，怎么踩油门也出不来，反而越陷越深。
“当时吓坏了，赶紧给书记打电话。”最终耿娟找来翻斗车，才把面包车拖了出来，但损坏的农产品她们自己承担。
耿娟说：“不让农户和消费者吃亏，是刻在服务队心里的底线。”
如今，“红缨”志愿服务队已成功帮助周边农户推广白薯、黏玉米、软枣猕猴桃等二十余种特色农产品。今年9月，她们帮农户销售蓬仙15号桃2200多斤，巨峰葡萄1000多斤；国庆节期间，帮农户卖掉了2000多斤特色黑梨。
名声传开后，上门求助的人越来越多。
不久前，一位丰南区的农户专程上门请服务队帮忙销售蜜薯。10月8日，红瑶蜜薯一上市就接到100多斤订单。农户感激地说：“多亏你们，让滞销品变成了爆品！”
从“挑剔媳妇”到“多面能手”
红马甲穿出精气神
在“红缨”志愿服务队面点坊，记者碰到了队员尹芳。
“您放心！喜饼马上打包完，这就给您送家里去！”她一边接电话，一边麻利地打包。
谁能想到，眼前这个干活利索的能手，曾是村里调解室的“常客”。
头两年，尹芳常因家里的琐事和婆家拌嘴，还落个“挑剔媳妇”的名声。为调解矛盾，耿娟前前后后往她家跑了不下十趟。
“那时就觉得心里憋屈，日子没奔头，经常偷偷抹眼泪。”尹芳回忆。
耿娟看在眼里、急在心上，思来想去决定把尹芳拉进志愿服务队。
“你这么要强，肯定能闯出样。”一句话点燃了尹芳的斗志。她先是学会拍短视频、运营抖音账号，后来重拾做喜饼的手艺，今年国庆节期间为村里好几户办喜事的制作了精美喜饼。
“穿上红马甲，精气神都不一样了。现在我每天都过得很充实，心里亮堂得很。”尹芳说。
田华的转变同样令人惊喜。
她是“红缨”志愿服务队第一批成员。最初只管运货拉货，闷头干活不说话，是个实打实的“老黄牛”。
后来跟人打交道多了，田华变得越来越开朗。每天早早到直播基地，上货、分装，什么活都抢着干。瞧见有顾客进门，她立马笑着迎上去：“姐快看看！今天新上的红薯粉条，纯手工做的，要不要带点？”
“志愿服务队不仅帮农民卖货，更让妇女们有事干、有奔头。”耿娟说，她就是要激发妇女身上的韧劲，让她们个个有本领、人人有价值。
从“一村一品”到养老食堂
让日子越过越舒心
凌晨5点，陈小卫家油坊的门准时敞开。
52岁的陈小卫已经干了20多年花生油生意。她的丈夫站在灶前，挥动长柄铁铲不停翻搅大锅里的花生米，粉润的果仁渐渐被焙炒得红亮油润，焦香飘满街道。
从前，夫妻俩除了摆摊卖油，还帮人加工花生，从年头忙到年尾，却攒不下多少钱。
2019年，耿娟主动找上门，提出帮他们推广：“你们专心做油，卖货的事交给我们吧！”
从那以后，夫妻俩不用再四处跑集市，守着油坊就能接单。
“现在不光周边村的来买，还有不少唐山市区的客户，一带就是好几桶！”陈小卫翻着手机通讯录，都是回头客。
稻地镇安机寨中街村有位聋哑人做的爆米花滞销，服务队主动帮着拍视频、搞团购，没几天就把堆成小山的爆米花卖空了。去年年底，服务队用销售自磨面粉的盈利，给全村人发福利。
稻地镇边庄子村的边进力老两口以种菜为生，孩子在外务工，生菜、白菜熟了却卖不出去。耿娟听说了，带着服务队下地收菜、打包，还给了更好的收购价。
卖完菜那天，边大爷握着队员的手，眼眶湿润：“多亏你们，要不菜都烂在地里了！”
今年入秋后，连着下了几场雨，耿娟心里始终惦记着农户：“就盼着快点天晴，好收最后一批黏玉米，让大伙儿多挣点钱。”
“红缨”志愿服务队的心思，远不止眼前这点事。谈及未来，耿娟的目标很实在：继续打磨“一村一品”，完善电商小院，拓展直播场景；早日建成养老食堂，让更多老人享受便利。
“让村里的日子越来越好，让大家都能在家门口挣着钱、过上舒心日子。”耿娟的话，道出了这支志愿服务团队最朴素的初心。（河北日报记者 刘荣荣 见习记者 尹春月）
