金秋送爽，举国同庆。在国庆、中秋双节假期即将到来之际，当市民与家人欢聚一堂，踏秋赏景之时，泰安市泰山城区热力有限公司坚持供热服务“不打烊”，用热力人的责任与担当，为泰城即将到来的供暖季筑牢坚实防线。
服务“不断档”，
线上线下全覆盖
为满足假期期间市民的供热服务需求，泰山城区热力有限公司实行线上线下“双保障”。线下设置两处营业厅：
（1）望岳西路服务大厅：地址：天平南街4号，国际金融中心西邻。
（2）泰山热力供热服务大厅【只办理非现金业务】：地址：天平大街与樱桃园路交汇处（鲁邦大河电厂西门南邻）
营业时间：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30
线上服务同样 “不掉线”。用户可通过微信公众号、支付宝查询缴费：
微信服务号交费流程：关注“泰山城区热力”微信号→供热缴费→在线交费→输入6位用热卡号→交费。
支付宝交费流程：支付宝首页选择→生活缴费→暖气费→“泰安市泰山城区热力有限公司”→输入6位用热卡号→交费。
线上缴费时间：2025年9月1日-2025年11月9日24时
报停有指南，
便捷办理早准备
今年采暖季不用暖的客户，在10月10日前关注“泰山城区热力”微信公众号→在线服务→综合服务→在线提交报停申请，上传户主身份信息。由业务人员审核，审核通过后，携带户主身份证件、委托人身份证件及委托人出具的授权委托书前往营业厅签署《泰安市居民集中供热暂停供热协议》后，我公司对管道设施采取关断、隔离等措施，完成停供办理。
这个双节假期，泰安市泰山城区热力有限公司以“暖到心”的服务传递城市温度，以“坚守奉献”诠释责任担当。公司将继续秉持“诚信服务，温暖万家”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，用更优质、更高效的供热服务，为泰城居民温暖过冬保驾护航。
(泰山热力)
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