齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡允鹏 赵原雪
欢度佳节不忘理性，守护您的消费权益！
金秋送爽，双节同庆
在国庆欢歌、中秋团圆的美好时节
即将到来之际
为倡导健康、理性和环保的消费理念
有效防范消费陷阱
引导消费者
度过平安、舒心、欢乐的假期
淄博市市场监管局、市文旅局、市消保委
发布“双节”消费警示
理性购物：精明比价，读懂规则
“双节”期间，线上线下商家促销手段繁多，“满减”“秒杀”“预付定金翻倍抵”等活动令人眼花缭乱。消费者需保持清醒头脑，树立理性消费观念。购物前应明确自身需求，切莫因促销优惠而盲目囤积商品，造成不必要的浪费。建议利用各大电商平台的比价工具或在不同店铺间进行横向对比，警惕“先涨后降”的虚假打折陷阱。
对于促销活动的具体规则，务必仔细阅读。重点关注商品价格、优惠券使用门槛、预付定金与尾款的支付时间、优惠券的适用范围以及商品退换货政策等。所有与商家的沟通记录、订单详情、支付凭证、活动宣传页面截图等，都应妥善保存，作为日后维权的有力证据。
安心出游：周密计划，防范风险
计划出游的消费者，应尽早规划行程，提前预订车票、机票和住宿。通过正规网站或官方渠道进行预订，仔细核对订单上的个人信息、时间班次、酒店地址及房型等所有细节，防止因信息错误影响行程。选择旅行社时，要查验其营业执照和经营资质，务必签订书面旅游合同。
合同中应详细规定行程安排、交通、住宿、餐饮标准、游览景点、购物次数、费用构成及双方违约责任等重要内容，对模糊表述要及时询问并明确。自驾出行的消费者，需提前检查车辆状况，合理安排路线，了解沿途高速公路的服务区分布及天气情况，确保安全第一。
明白餐饮：注重卫生，核对明细
“双节”期间，家庭聚餐、朋友宴请增多。选择餐饮单位时，应优先选择证照齐全、环境整洁、量化等级较高的“笑脸”餐厅。点餐前，最好先询问清楚菜品的规格、重量和计价单位，特别是对于时价海鲜、鲜活菜品等，要确认好价格，防止事后争议。
结账时，务必仔细核对账单明细，查看是否有未点选的菜品或重复计费的项目，确保“明码标价、明白消费”。积极践行“光盘行动”，根据用餐人数适量点餐，如有剩菜，主动打包。用餐时注意使用公勺公筷，注意观察食材是否新鲜，一旦发现异常，立即向商家反映。保管好点菜单、结算单等凭证，是解决纠纷的关键。
安全用妆：正规渠道，核查标签
“双节”期间化妆品促销活动频繁，建议优先选择正规渠道购买化妆品，包括品牌官方旗舰店、大型商超或具备合法资质的电商平台。避免通过代购、微商等渠道采购，以降低产品质量与真伪风险。警惕“药妆”等虚假宣传，我国禁止化妆品宣称治疗功效。
购买时请仔细核查产品标签信息：国产化妆品应标注生产许可证号、全成分表、保质期及使用方法，进口化妆品必须有中文标签；特殊化妆品（如祛斑美白、防晒类）要认准注册证号，儿童化妆品有“小金盾”标志。可以下载国家药监局官方APP“化妆品监管”查询核对备案号、成分表等内容。
依法维权：保留凭证，主动维权
消费凭证是消费者维权的最基本依据。无论在何种消费场景下，都应养成主动索要并妥善保管发票、收据、电子支付记录、合同、保修单等凭证的习惯。线上消费时，注意保存商品宣传页面、与客服的聊天记录、订单截图等电子证据。
若发生消费纠纷，首先应心平气和地与商家协商解决。协商不成时，可及时拨打12345热线电话，或通过全国12315平台网站、APP、小程序进行投诉举报，也可向当地消费者协会（消费维权组织）寻求帮助。依法主动维权，是保护自身合法权益最有效的途径。
淄博市消保委呼吁广大经营者：严格遵守法律法规，做到明码标价、诚信经营，不得虚假宣传、过度包装或设置消费陷阱，共同营造安全、便利、诚信的节日消费环境，切实保障消费者合法权益。
