“多亏了咱们社区的网格员，半天时间就帮我要回了工资！”12月19日，看着到账的1800元工资，务工人员郁琴连连向小店区山毛社区网格员尹侠道谢。就在当天上午，她还为这笔被拖欠的劳动报酬犯愁。
原来，郁琴此前在北营街道一商铺工作了18天，期间并未签订劳动合同，但保留了考勤记录等凭证。离职后，商铺以“工作不积极、不辞而别”为由，一直未结算其工资。多次沟通无果后，郁琴尝试向社区求助。网格员尹侠接到这一转办案件后，立即与郁琴取得联系，仔细询问事情经过，并整理好相关证据。随后，尹侠来到该商铺与负责人面对面沟通。起初，负责人态度坚决，坚持认为郁琴离职方式不当，拒绝支付报酬。
“劳动者只要提供了正常劳动，用人单位就必须足额支付劳动报酬，这是法律明确规定的。”尹侠一边安抚双方情绪，一边耐心向商铺负责人解释《劳动法》相关规定，并结合类似调解案例，说明拖欠工资可能带来的法律风险。她既讲法、也说理，提醒对方换位思考：“出来打工不容易，1800元对店铺来说也许不多，但却是人家半个多月的辛苦钱。”
经过沟通和劝说，商铺负责人最终认识到自身行为的不当之处，同意按照考勤记录支付郁琴18天的劳动报酬共计1800元，并于当日通过银行卡转账方式完成支付。为确保此事彻底了结，尹侠还指导双方签订了一份简易调解协议，明确权利义务，避免后续再起纠纷。
山毛社区负责人表示，社区将积极发挥矛盾纠纷调解“第一道防线”作用，继续关注务工人员、灵活就业群体等权益保障问题，做到早发现、早介入、早化解，努力让群众在“家门口”感受到更多的温暖与公平。
