随着近期冷空气持续影响西安，气温显著下降，华商报新闻热线029-88880000也迎来供暖投诉高峰。自11月17日上午10时至11月18日下午17时，新闻热线共接到供暖相关投诉102条，市民反映的问题集中在室温不达标、进回水温度低、物业与供热企业推诿扯皮等方面，美都香域、八水上筑、恒天国际城、大华锦绣前程等多个小区业主纷纷来电吐槽“交了全额暖气费，在家仍要穿棉袄”，部分有婴幼儿、老人的家庭更是急盼供暖问题尽快解决。
以下是部分供暖投诉热线实录，请相关部门和热力公司关注并妥善解决——
卓越坊
该小区16号楼有业主反映，已向西安热电阳光热力有限公司缴纳本年供暖费用。但自本月15日起，阳光热力公司一直未提供供暖服务，供暖管无流量，无热力输送(多次触摸供热管冰凉，读热力表功率和流量均为0)。现在家里冰冷，严重影响正常生活。业主称，此前，他已多次通过热力公司客服电话、小区物业公司以及物业公司提供的热力管家电话反映该问题(最后一次反映时间为11月17日)，但问题至今未得到有效解决。该业主还表示，热力公司的电话很难打，基本上打10次电话接通1次，给出的答复是向领导汇报了，还说主管道有问题、主循环有问题，但本楼层有部分住户明明在正常供热。
宫园美岸
该小区7号楼业主反映，他们属于城北热力供暖，家里暖气片的入水阀门摸着是冰的，家里也感到很冷，小区很多业主都反映这个问题。
红庙坡翡丽西安
该小区5号楼的业主表示，今年是第一年供暖，物业公司说小区由城北热力公司供暖，家里温度至今只有16℃，物业说会有师傅来家里检测，但一直没来。
美都香域
该小区2号楼有业主反映，小区属于城北热力公司供暖，目前他家里的温度只有16℃，他今年76岁，这几天西安降温，在家里冷的受不了。而据他了解，整个小区都不热。
凤鸣和园
该小区11号楼业主反映称，小区属于西安新航燃气能源有限公司供暖，至今整栋楼都不热，他家里的进水口摸着没有温度，热力公司电话一直打不通。
绿城紫薇公馆
该小区有业主称，因管道质量问题，至今无法供暖，老人孩子冻得感冒生病。业主要求建设总包解决问题，但是没人及时处理。
阎良区福源四季风景
该小区业主反映，小区至今没有供暖。业主找到热力公司，热力公司说不是他们的问题，让找农兴换热站，换热站说是小区管道漏水，也不属于他们管。但反映到物业，物业也不管。这几天，小区有老人小孩的家庭，都忙着装壁挂炉，不知道供暖啥时候能解决。
鄠邑区电厂生活小区
该小区业主说，他们小区是老管网改成新管网，今年可以再用一年老管网，但明年老管网就停用了。她家改成新的以后，发现暖气压根不热，而今年还使用老管网的邻居家里却很暖和。询问装暖气的说压力不够，技术总监说暖气用的是并联，另外有个负责人说串并联的效果是一样的。现在不知道该找谁解决。
龙湖星河学樘府
该小区3号楼1单元住户反映，整个楼供暖不达标，管子是温的，家里只有十五六度。小区由长燃热力供暖，和热力公司联系后，只是来家里看了一下就走了，问题也没有解决。
中华世纪城小区
小区业主称，去年西安阳光热力施工说是要水改气，改完后温度就不达标，热力公司给的压力不够。今年没法住，在外面租的房子，办理空置还要交30%的费用。
祥和居小区
该小区业主反映称，如今已供暖3天了，家里只有17℃，业主交的是全价供暖费，也没有打折，为什么热能却给打折?
汇悦城小区
该小区业主反映，西安已经供暖几天了，但家里仍然热不起来，已多次向秦华热力以及港务区城管局供热科打电话反映，但问题一直得不到解决。
西安自来水公司小区
该小区业主反映，家里暖气一直没有温度，小区是紫光热力公司供暖，家中老人冻得受不了。
金地南湖艺境一期
该小区业主反映，小区暖气不热，水房进水温度仅30℃，手摸管子仅微温。居民室内温度为16~17℃，需穿厚棉衣。供暖公司为西安热电供热有限公司，业主已多次与该公司反馈，该公司的师傅上门后也表示核心问题为进水温度低，导致室温低。
莱安逸境
小区5号楼有业主反映称，家里暖气不热，是阳光热力供暖，联系热力公司来检查后说不知道哪里堵了，由于供暖期间水压太大，没法排查，没法解决。
华商报5大渠道征集小区供暖问题
为了更及时、更有效地解决市民在供暖季中遇到的难题，华商报继续开通新闻热线、微博、微信公众号、微信小程序、微信视频号五大反映渠道征集供暖问题。
1.拨打029-88880000反映问题。
2.搜索华商报官方微博发送私信供暖+所遇问题+联系电话。
3.关注华商报官方微信hsb88880000点击“我要爆料”留言供暖+所遇问题+联系电话。
4.微信视频号搜索“大风记者帮”关注后发私信描述遇到的问题+联系方式。
5.微信搜索“华商报”小程序发帖留言，描述遇到的问题+联系方式。 华商报大风新闻记者 杨琰冰
未来一周西安天气以晴到多云为主
11月18日我省大部地区以晴到多云天气为主，西安城区最低气温-0.3℃，最高气温8.4℃。
受西北气流影响，预计未来三天我省大部以晴为主。预计11月19日：陕北晴天，关中、陕南晴天间多云。20日：全省多云转晴天。21日：陕北晴天，关中、陕南晴天转多云。
西安市气象台11月18日16时发布天气预报：未来一周西安市以晴到多云天气为主，最高气温维持在10℃~16℃，19日清晨最低气温较低，城区将降至-1℃左右，平原地区降至-4℃~-2℃，秦岭山区降至-12℃~-6℃，将出现霜冻天气。20日起气温逐步回升。 华商报大风新闻记者 毛蜜娜 通讯员 郭杨
西安三日天气
今天 晴转多云 0℃～10℃
明天 晴间多云 1℃～13℃
后天 晴转多云 1℃～12℃
来源：华商网-华商报
编辑：王莉文
