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“欠费通知”频推送 停车公号引争议

来源:头条 浏览:0次 时间:2025-10-25

厦门网讯 (厦门日报记者 薛尧)打开手机,一条提醒停车欠费的微信推文显示在屏幕中间,令人心头一紧。近日,多位市民反映,“厦门思明停车” 微信公众号频繁发布标题类似“您有一条停车欠费通知,请查收!”的推文,点入后发现实为停车费催收内容。市民质疑此类标题具有强烈误导性,易让无欠费车主误以为自身存在未缴费用,造成不必要的困扰。

现场核实:

标题模糊引焦虑,非欠费车主屡被“提醒”

记者检索“厦门思明停车”公众号历史推文发现,有多条核心内容为催收停车费的推文,标题分别为《您有一条停车欠费催缴通知,请查收!》《您有一条停车欠费通知,请查收!》《思明占道停车欠费车辆公示(如已缴交请忽略)》。其中10月18日发布的推文,标题直接使用“您有一条停车欠费通知”表述,正文虽公示了部分欠费清单并标注“如已缴费请忽略”,但标题未做任何区分提示。

“看到标题,我还以为是自己欠费了,赶紧点进去查车牌,结果根本没有欠费,它只是一条微信公众号的推文。”车主张女士告诉记者,她近三个月已收到多次此类推文提醒,每次都需耗时核查缴费记录。另一位车主李先生则表示,家中老人误信推文内容,多次致电询问是否遗漏缴费,“这种标题,太不严谨了”。李先生甚至质疑,这种标题的推文,是不是为了流量。

记者注意到,这些推文均面向所有关注用户推送,未针对欠费车主精准定向。且内容多强调法律追缴、信用影响等威慑性信息,如提及“发送律师函”“影响个人征信”等,进一步加剧了市民车主的焦虑感。

部门回复:

今后力求信息传达更加清晰、严谨

针对市民质疑,记者致电公众号运营方思明城建集团。相关负责人严先生回复称,目前思明区有室外公共停车位4000余个,每天都有人离场后未及时付费。严先生还告诉记者,思明区道路停车管理单位借鉴行业经验,通过“厦门思明停车”微信公众号,定期对停车欠费情况进行信息公示。此类推送本意是提醒欠费车主及时补缴费用,推动实现公共停车资源公平使用,共同维护良好的道路停车秩序。因文章标题表述未作具体区分,致使部分未欠费用户产生疑惑。对此,管理单位高度重视,表示将在后续发布中进一步优化标题,力求信息传达更加清晰、严谨,避免公众误解。停车管理单位同时呼吁广大车主朋友积极配合,主动核实停车费用,共同营造规范、便捷的停车环境。

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