齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 许若祎
近日，成武农商银行苟村支行通过为特殊客户开通绿色通道，展现了人性化的服务态度，赢得了客户的认可。
事发当天上午，一位左臂不便的客户来到苟村支行大厅，向工作人员反映自己的银行卡无法正常使用。尽管当时大厅内有不少客户正在排队等候办理业务，但工作人员了解情况后，立即为该客户开通绿色通道，优先安排其办理业务。
在柜台前办理业务时，工作人员耐心询问客户情况，细致地进行操作，全程语气温和、态度亲切。该客户也积极配合，业务办理过程顺畅有序，很快解决了银行卡使用问题。业务办理完毕后，客户脸上露出满意的笑容，眼神中满是感谢。
这一温馨场景感染了在场的其他客户，大家不仅没有因该客户享受“特殊待遇”而不满，反而纷纷向工作人员投来赞许的目光，对苟村支行人性化的服务表示认可。
为特殊客户开通绿色通道，只是成武农商银行苟村支行日常服务工作的一个缩影。该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为所有客户提供优质、高效、有温度的金融服务，确保每一位客户都能在该行得到尊重、关怀与善待。
