10月11日，神堂沟车队收到一封手写感谢信，字迹虽被雨水晕染，却难掩真挚之情。信中，老人家属激动地写道：“在这样的雨天，刘师傅用最朴实的行动温暖了我们全家的心。他不仅是一位尽职尽责的司机，更是传递城市温度的使者。”这封感谢信，让刘煜亭雨中助人的暖心故事为人知晓。
10月7日下午13:50分，一场秋雨裹挟着凉意倾盆而下。当606支路公交车缓缓驶入西峪煤矿站时，驾驶员刘煜亭透过模糊的车窗，发现站台角落有位拄着拐杖、行动迟缓的老人正艰难地向公交招手。刘煜亭没有丝毫迟疑，迅速将车稳稳停靠在站台边，打开双闪警示灯后，便快步冒雨下车。
雨幕中，他径直来到老人身边询问：“老人家，我来扶您上车！”他搀扶起老人，一只手握住老人的手臂，另一只手在旁护着，生怕老人滑倒。将老人扶上车后，刘煜亭又细心地为老人安排好靠近车门、方便上下车的座位，贴心地提醒老人抓稳坐好。安顿好老人后，他询问道：“老人家，您要到哪里下车呀？我记着，一会儿到了站我扶您下去。”老人感动不已，连声道谢。
一路上，刘煜亭时刻留意着后视镜里老人的状况。当车辆抵达火车站，他再次停稳车辆，刘煜亭将老人护送至站台的避风处，安置在座椅上，反复确认老人知晓后续路线后，才返回驾驶室继续运营。
从站台搀扶到全程守护，刘煜亭用点滴善举诠释了太原公交人“服务为民”的初心。这份雨中的温暖，不仅驱散了寒意，更让尊老助弱的美德在城市间流淌，彰显着太原公交人用责任与担当书写的文明底色。
